Вопросы и ответы

Собрали часто задаваемые вопросы по мобильному приложению и системе.

1.Существуют ли комиссии на пополнение и вывод средств на электронные кошельки?

ОАО "Белинвестбанк" не взимает комиссий за зачисление денежных средств на электронные кошельки и вывод денежных средств на карты.

2. Как пополнить кошелек в приложении?

  1. Выбрать нужный кошелек.

  2. Нажать "Пополнить".

  3. Выбрать вариант пополнения.

3. Можно ли пополнить кошелек через ЕРИП?

  1. Выбрать нужный кошелёк.

  2. Нажать "Номер счёта для пополнения".

  3. Следовать инструкции написанной в открывшемся окне.

4. Как вывести деньги с кошелька?

Если вы клиент ОАО "Белинвестбанк":

  1. Выбрать кошелёк.

  2. Нажать "Отправить".

  3. Выбрать "На карту ОАО "Белинвестбанка"".

Если вы клиент другого банка:

  1. Перейти на страницу платежей ЕРИП.

  2. Выбрать "Банковские,финансовые услуги".

  3. Выбрать "Банки, НКФО".

  4. Выбрать ваш банк.

  5. Нажать "Пополнение счёта".

5. Можно ли пополнить кошелек с карт банков-нерезидентов РБ?

Пока такой возможности нет.

6. Как сменить почту, которая отображается при регистрации?

Вам необходимо обратиться в любой из банков, в котором вы обслуживаетесь, и запросить, чтобы банк обновил информацию о вас. Каждый банк по регламенту выгружает информацию в МСИ в течении 3-х банковских дней.

7. Как оплачивать покупки через Оплати?

Нажмите в мобильном приложении “Показать QR-код для оплаты” и покажите его продавцу в точках продаж, которые подключились к системе Оплати.

8. Кто распоряжается деньгами на групповом кошельке?

Только создатель группового кошелька может распоряжаться собранными деньгами.

9.Как использовать карты лояльности в приложении?

В торговых точках, подключённых к системе Оплати, добавленные карты лояльности в приложение, будут предъявляться автоматически при оплате покупок.

10.Где можно оплачивать поездки в транспорте по QR?

Транспортный сервис Оплати.Транспорт запущен в городах Борисов, Гомель, Витебск, Могилёв, Барановичи, Пинск, Гродно, Лида, Брест,Бобруйск,Кобрин. Оплата проезда через приложение Оплати принимается в транспортных средствах с наклейками сервиса Оплати.

11.Как подключить второе устройство к Оплати?

  1. На первом устройстве перейти в раздел "Настройки".

  2. Выбрать пункт меню "Подключение нового устройства".

  3. Ввести PIN-код. Появится QR-код который необходимо сканировать вторым устройством.

  4. На втором устройстве на экране регистрации нажать "Подключить еще одно устройство?"

  5. Сканировать QR-код вторым устройством и ввести PIN-код первого устройства.