Вопросы и ответы

Собрали часто задаваемые вопросы по мобильному приложению и системе.

1.Существуют ли комиссии на пополнение и вывод средств на электронные кошельки?

ОАО "Белинвестбанк" не взимает комиссий за зачисление денежных средств на электронные кошельки и вывод денежных средств на карты.

2. Как пополнить кошелек в приложении?

  1. Выбрать нужный кошелек.

  2. Нажать "Пополнить".

  3. Выбрать вариант пополнения.

3. Можно ли пополнить кошелек через ЕРИП?

Пока такой возможности нет.

4. Как вывести деньги с кошелька?

Если вы клиент ОАО "Белинвестбанк":

  1. Выбрать кошелёк.

  2. Нажать "Отправить".

  3. Выбрать "На карту ОАО "Белинвестбанка"".

Если вы клиент другого банка:

  1. Перейти на страницу платежей ЕРИП.

  2. Выбрать "Банковские,финансовые услуги".

  3. Выбрать "Банки, НКФО".

  4. Выбрать ваш банк.

  5. Нажать "Пополнение счёта".

5. Можно ли пополнить кошелек с карт банков-нерезидентов РБ?

Пока такой возможности нет.

6. Как сменить почту, которая отображается при регистрации?

Вам необходимо обратиться в любой из банков, в котором вы обслуживаетесь, и запросить, чтобы банк обновил информацию о вас. Каждый банк по регламенту выгружает информацию в МСИ в течении 3-х банковских дней.

7. Как оплачивать покупки через О!плати?

Нажмите в мобильном приложении “Показать QR-код для оплаты” и покажите его продавцу в точках продаж, которые подключились к системе Оплати.

8. Кто распоряжается деньгами на групповом кошельке?

Только создатель группового кошелька может распоряжаться собранными деньгами.

9.Как использовать карты лояльности в приложении?

В торговых точках, подключённых к системе Оплати, добавленные карты лояльности в приложение, будут предъявляться автоматически при оплате покупок.